お客さまの声

納車対応に感激

先日、スペーシアを納車して頂きました。その対応が懇切丁寧で分かりやすく、好感 のもてる雰囲気にこれからもお願いしたいと思いました。
そして、気持ちよく新車に乗って家路につきました。

2022.6.14

鈑金修理を依頼し、引取り日時を約束したにも拘わらず、約束日時に引取りがないた め確認をしたところ、「忘れていました」との回答、無責任な態度に呆れてしまった。

当社から

大変に申し訳ございませんでした。担当者の連絡・調整による誤りです。今後はこのようなことが二度とないように、教育・指導を徹底いたします。

子供が大満足。気持ちよく車を購入しました

子供連れでワゴンＲを見に行ったところ、つい営業の人と話が夢中になり見積もりを出してもらいました。
気が付いたら他のスタッフの人から子供にお菓子や風船をいただき子供は満足、自分はゆっくりと説明が聞け納得。注文してしまいました。
このような気配りをこれからも続けてください。

お店の中から工場が見えて開放感がある

店内から作業風景が見え開放感がある、と同時に清潔感がある。
聞くところ約25年前に工場を建築したらしいがそんなに経過しているように見えない。
仕事に対する会社の姿勢がうかがえる。
この姿勢を崩さず頑張っていただきたい。

フロントの人が丁寧です。駅までの送迎も大変助かりました

車検ありがとうございました。駅までの送迎も大変助かりました。
車を清掃していただき気分一新、さらに調子よくなった感じです。
車検が終わって貴店から帰宅するとき道路に出るための誘導一つにしてもきちっと安全確認してくれて、ディーラー以上です。

修理をお願いしたら、代車を無償で貸していただきました

買い物に出かけた時、駐車場の塀に車をぶつけてしまいました。
私の母は高齢で病院に通うのに車いすが必要で、車いすに乗ったまま車に乗り通院しています。困っていたところ、タウンニュースでヤマヨ久保田さんの記事を見つけ、思い切って電話をしてみました。
初めてのお店でどうかなと思ったんですけど、割と明るい雰囲気でした。見積もりをしていただき代車もお借りしました。
4日間で修理が終わりましたが母のことを考えると安心して修理をしていただいたこと、代車が無料で、お借りできたこと、ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

横須賀に福祉車両専門店ができて心強い

福祉車両の装置が故障した時、購入した販売店ですぐに治らないことがありました。
横須賀に福祉車両の専門店ができたことにより、安心して依頼できることは事業者として心強くなりました。
先日も雨の日に途中でリフトが止まってしまう現象が数回あり数日間預けましたが、その間、レンタカーの代車が無料で借りられ助かりました。

中古のセニアカーを購入しました

タウンニュースを見て、中古のセニアカーを購入しました。
ヤマヨ久保田に行き、実際にセニアカーを見て説明を聞き即決しました。
何といっても整備工場が立派で、また担当してくれた人が気に入りました。
良い買い物をしたと満足しています。

購入したところで交換といわれましたが修理で治りました

バンパーをブロックにこすってしまいました。
購入した販売会社に持って行ったところ、交換しなければなりませんと言われ、子供の進学もあるし今お金をかけたくない思いがいっぱいでした。
友人からヤマヨ久保田さんを紹介してもらったところ、受付の方から交換しなくても治りますよとの答えが返ってきて一安心しました。
覚悟していた金額よりはるかに安く済みました。ありがとうございました。
紹介してくれた友人にも感謝です。

中古部品で安上がりに修理。仕上がりもバッチリ

思わぬところで事故、左前面を破損してしまいました。
新品部品を使うと約42万円と言われ愕然・・・・
何か安く治る方法はないかとヤマヨ久保田さんに相談すると、中古部品やリサイクル部品を探してみましょうと言われました。
3日後に連絡が入り、うまい具合に品物が見つかったとのこと。約30万円前後の修理代は最低でもかかるけれど着手してよいかの確認が来ました。
決断をして修理依頼をしたところ、修理途中で見積の連絡が入り、同色の程度がよい部品なので25万円で仕上がるとのうれしい連絡。
仕上がりもバッチリで信頼し任せて本当に良かったです。

女性にとって車検後のアフターサービスはとても助かります

女性ドライバーの場合車の機械の働きなど詳しく分りませんので運転中故障などしたら「どうしよう」「どうしよう」とパニックになってしまいます。
そうならないためにも車検後のアフターサービスはとても助かると思います。
ありがとうございました。

自動車保険の説明を詳しく聞けて納得できました

今まで何となく、自動車保険に加入していましたが、事故修理を頼んだ時の応対が良かったのでヤマヨ久保田さんに自動車保険の相談をしたところ、金額もほとんど変わらず、さらに安心な内容で、割引も引継ぎ加入できました。
今では家族の自動車保険もヤマヨ久保田さんにお任せ。
事故があった時の修理も安心です。